Was ist eine Corporate Identity?
Definition
Eine Corporate Identity (CI) bezeichnet sämtliche visuelle, verbale und verhaltensbezogene Erscheinungsbilder eines Unternehmens. Die Corporate Identity ist also die Art und Weise, wie ein Unternehmen nach innen und außen auftritt. Das Ziel ist es, ein konsistentes Bild zu schaffen, das die Werte, Ziele und Qualitäten des Unternehmens widerspiegelt und auf seine Zielgruppen abgestimmt ist.
Inhalte
Zu den Elementen der Corporate Identity gehören unter anderem das Logo, die Farben, die Schriftart, die Bildsprache, die Tone of voice (Markenstimme), die Verhaltensrichtlinien sowie die Markenkommunikation. Eine einheitliche Corporate Identity kann dazu beitragen, dass das Unternehmen auf dem Markt leichter erkannt wird, Vertrauen schafft und sich von den Mitbewerbern abhebt.
Corporate Identity Bestandteile
Eine Marke ist ein abstraktes Konstrukt. Um diese greifbarer zu machen, spricht man ihr menschliche Eigenschaften zu. Die einzelnen Bestandteile der Markenidentität umfassen das Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Culture und Corporate Behaviour. Sie beschreiben das visuelle Auftreten, die Kommunikation, das Wertesystem und das Verhalten des Unternehmens.
Corporate Design
Logo
Farbwelt
Typografie
Bildwelt
Design Elemente
Ikonografie
Corporate Communication
Website
Social Media
E-Mail Marketing
TV & Radio
Influencer
Corporate Culture
Philosophie
Leitbild
Werte
Einstellung
Normen
Selbstverständnis
Corporate Behaviour
Verhalten
Persönlichkeit
Beziehung
Service
Dresscode
Abläufe
Die Corporate Identity stellt nicht nur eine Orientierung für Marketing-Maßnahmen dar, sondern definiert auch das Erscheinungsbild und Kommunikationskonzept. Zudem findet sie Anwendung in den Bereichen Recruiting, Kooperationen und Corporate Social Responsibility. Die Corporate Identity ist ein umfassendes Konzept, das beschreibt, was die Marke ist und auch was sie nicht ist.
Beispiele einer starken Corporate Identity
Apple
Das Branding von Apple ist seit der Gründung des Unternehmens ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Das ikonische Logo mit dem angebissenen Apfel ist weltweit bekannt und steht für Innovation, Qualität und Design. Insgesamt hat es die Marke hat es geschafft, eine emotionale Bindung zu ihren Kund:innen aufzubauen, indem sie sich auf den Aufbau einer loyalen Community fokussiert hat.
Das Branding von Apple suggeriert bestimmte Emotionen und Werte wie Innovationsgeist, Kreativität und Individualität. Dabei spiegeln die Werte sich nicht nur im Design und der Funktionalität der Produkte wider, sondern auch in der Art und Weise, wie Apple mit seinen Kund:innen kommuniziert.
Eine der bekanntesten Marketingkampagnen von Apple ist „Shot on iPhone“. Hierbei setzt das Unternehmen seine Kund:innen ins Zentrum der Kampagne, indem es Fotos und Videos präsentiert, die mit einem iPhone aufgenommen wurden. Diese Kampagne unterstreicht die Qualität und Leistungsfähigkeit der Apple-Produkte und zeigt gleichzeitig, dass die Kund:innen ein wichtiger Bestandteil der Marke sind.
Insgesamt hat Apple durch sein Branding eine starke Identität geschaffen, die weltweit von Millionen von Kund:innen erkannt und geschätzt wird. Durch die Fokussierung auf die Beziehungen zu den Kund:innen und den Aufbau einer loyalen Community konnte Apple nicht nur seine Markenbekanntheit steigern, sondern auch seine Position im Markt stärken.
Ben & Jerry’s
Ben & Jerry’s hat es geschafft, eine starke Marke zu etablieren, die nicht nur durch ihre innovativen Geschmacksrichtungen und fair gehandelten Zutaten punktet, sondern vor allem durch ihr einzigartiges Branding. Das Unternehmen hat eine Markenwelt geschaffen, die über das reine Produkt hinausgeht und sich auf gesellschaftliche Themen konzentriert. Dabei hat sich Ben & Jerry’s als Marke positioniert, die aktiv an der Lösung gesellschaftlicher Probleme mitarbeitet.
Dabei tragen die verspielten Eispackungen mit den auffälligen Namen und Verpackungsdesigns maßgeblich dazu bei, dass die Marke im Gedächtnis der Konsument:innen bleibt. Doch das Branding von Ben & Jerry’s geht weit über das äußere Erscheinungsbild hinaus. Denn die Marke setzt sich für faire Arbeitsbedingungen und den Umweltschutz ein und bezieht klar Stellung zu politischen und gesellschaftlichen Themen. Durch ihre Aktivismus-Kampagnen, wie beispielsweise die Unterstützung der Black-Lives-Matter-Bewegung, konnte Ben & Jerry’s eine große und treue Fangemeinde gewinnen.
Das Branding von Ben & Jerry’s hat somit nicht nur zur Markenbekanntheit beigetragen, sondern auch dazu, dass Konsument:innen bereit sind, mehr Geld für das Eis auszugeben. Somit hat es die Marke geschafft, einzigartige Werte und Überzeugungen zu verkörpern und diese glaubwürdig und authentisch zu kommunizieren. Dadurch konnten sie eine emotionale Bindung zu ihren Kund:innen aufbauen und sich von anderen Eiscreme-Herstellern abheben.
Was bei der Umsetzung der Corporate Identity hilft
Es ist wichtig, dass das Corporate Behaviour niedergeschrieben wird. Aber es sollte nicht in Stein gemeißelt sein. Stattdessen sollten die Marke aktiv an der Umsetzung und Anpassung arbeiten, um sicherzustellen, dass es effektiv bleibt und sich an die Bedürfnisse des Unternehmens anpasst.
Um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter das Corporate Behaviour verstehen und umsetzen können, sollte es ihnen angemessen vermittelt werden. Damit diese Vorgaben auch im Gedächtnis bleiben, sind eine klare interne Kommunikation und regelmäßige Trainings entscheidend.
Um sicherzustellen, dass das Corporate Behaviour effektiv ist, sollten die Ergebnisse regelmäßig überprüft und dokumentiert werden. So können Änderungen oder Anpassungen rechtzeitig erfolgen, um sicherzustellen, dass die Vorgaben weiterhin effektiv umgesetzt werden.
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