Markenwerte

Markenwerte drücken aus, wofür man steht

Die Markenwerte spielen eine wesentliche Rolle bei der Gestaltung der Identität einer Marke. Kund:innen bevorzugen Produkte und Dienstleistungen, die ihre Persönlichkeit widerspiegeln oder eine Identität ausdrücken, die sie für sich selbst anstreben. Denn die Kaufentscheidung hat eine Bedeutung, die über das Produkt selbst hinausgeht. Es macht einen Unterschied, ob man Sneaker von Nike oder Desigual trägt.

Marken dienen als Indikator für die Zugehörigkeit zu bestimmten Gruppen mit entsprechenden Werten und moralischen Vorstellungen. Es ist daher überlebenswichtig für Marken, Identifikationsangebote zu schaffen, die eine klare Haltung und einen Wertekanon vermitteln und sie nicht nur im Markt, sondern auch in der Gesellschaft positionieren.

Schritt 1: Markenwerte erkennen und definieren

Wichtig ist, die individuelle Bedeutung der Werte zu erkennen. Denn für verschiedene Menschen bedeutet ein „guter Service“ verschiedene Dinge. Was bedeutet es für euch? Authentizität der Markenwerte ist dabei ein wesentlicher Aspekt bei der internen Betrachtung. Es erfordert einen Prozess der Selbstreflexion, der die Besonderheiten, Fähigkeiten und Leistungen berücksichtigt. Was macht die Produkte einer Marke typisch und wie werden sie entwickelt?

Außerdem geht eine werteorientierte Denkweise über die Produktion hinaus. Hierbei bilden die besonderen, herausragenden und einzigartigen Aspekte einer Marke eine Haltung und den Grund, warum sich Menschen mit ihr identifizieren oder nicht.

Nur wenn die Markenwerte glaubwürdig und differenziert kommuniziert werden können, werden sie auch geschätzt. Zu generische oder austauschbare Werte sprechen Menschen genauso wenig an wie übertriebene und unglaubwürdige Lippenbekenntnisse, die nicht umgesetzt werden. Wenn sich eine Marke als innovativ positioniert, müssen die Produkte auch tatsächlich Vorreiter auf dem Markt sein. Aufgesetzte Werte werden schnell enttarnt, da Verbraucher:innen besser informiert und vernetzt sind als je zuvor.

Schritt 2: Werte leben und erlebbar machen

Damit eine Marke authentisch nach außen wirkt, muss ihr Wertesystem konsequent in der gesamten Unternehmensphilosophie und -kultur verankert sein. Starke Marken schaffen es, bei ihren Kund:innen emotionale Inhalte, bildhafte Vorstellungen und Assoziationen zu wecken. Dies gelingt durch die konsequente Umsetzung der Markenwerte in sämtlichen Berührungspunkten mit der Zielgruppe.

Wenn ihr beispielsweise an Apple denkt, überprüft ihr nicht mehr, ob das Unternehmen innovativ ist – ihr glaubt es einfach. Denn nur durch eine konsequente Umsetzung der Markenwerte kann eine starke Beziehung zwischen Marke und Kund:innen entstehen.

Schritt 3: Mit Werten Stellung beziehen

Findet heraus, wofür ihr steht, was euch wirklich wichtig ist und verbindet euch darüber mit der richtigen Zielgruppe. Als Markenberatung bzw. Markenagentur unterstützen wir euch, dabei als Unternehmen authentisch zu bleiben und ein Wertesystem zu entwickeln, das langfristig wirkt.